STARTUP เล็กๆ สัญชาติไทยกับการเป็นส่วนหนึ่งใน รายการแข่งขันกอล์ฟระดับโลก

“

เข้าสู่ปีที่ 5 ของพวกเรา golfdigg (กอล์ฟดิกก์)(STARTUP ที่เริ่มจากกลุ่มคนไม่กี่คนที่อยากนำเทคโนโลยี มาใช้ในสนามกอล์ฟ การออกรอบ)

”

จากการให้บริการจองสนามกอล์ฟผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ด้วยพนักงานเพียงไม่กี่คน จนตอนนี้เรามีบริการอื่นๆ เพิ่มขึ้น รวมถึงจำนวนพนักงาน 23 ชีวิตที่นั่งเบียดกันอยู่ในออฟฟิศย่านอารีย์อย่างอบอุ่น 🙂

เข้าเรื่องกันเลยแล้วกันค่ะ
จริงๆ ปีนี้ก็เป็นปีที่ 2 แล้วที่พวกเราได้มีโอกาสร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันกอล์ฟระดับโลกอย่าง “Honda LPGA Thailand”

เท้าความถึงปีที่แล้ว (2561) พวกเราได้มีโอกาสเป็นตัวแทนจำหน่ายบัตรเข้าชมการแข่งขัน ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

ในตอนนั้นเรามีพนักงานเพียง 14 คน (แค่คิดก็ตื่นเต้นแล้ว)

เป็น 14 คนที่เกือบครึ่ง แทบจะไม่เคยไปงานแข่งกอล์ฟเลยด้วยซ้ำ แต่ต้องมาทำงานระดับโลก งานแข่งที่คนจากหลายๆ ประเทศเดินทางมาดูโปรกอล์ฟสาวขวัญใจพวกเขา…เราจะทำได้ ถึงแม้เวลาจะเหลือน้อยก็ตาม

เมื่อแต่ละทีมเริ่มวางแผนก็พบว่า “นี่มันงานช้าง! ช้างทั้งโขลงเลยนะ!”
ทุกทีมตื่นตัวและตื่นเต้น พี่ๆ นอกจากจะแจกแจงงานให้น้องๆ แล้ว ยังต้องคอยคุมสติพวกเราไม่กระเจิงด้วย

เพราะงานนี้ “เราต้องไปนั่งขายบัตรที่หน้างานด้วย” โอโหหหห พวกเราต้องซ้อมอะไรบ้าง..

14 หัวนั่งสุมกัน 4 วันที่พัทยาต้องทำอะไร? จะทำยังไง? ต้องพูดกับลูกค้าว่าอะไร? ออนไลน์ต้องแก้อะไรไหม? เราจะพัฒนาแอปฯกอล์ฟดิกก์ไปในทิศทางไหนได้บ้าง?
(ปีนั้นเราทำ Live scores อัพเดทคะแนนแบบวิต่อวิกันเป็นครั้งแรก)

การกระจายงานของคน 14 คน บางคนก็ต้องควบหลายอย่าง
การวางแผนจึงสำคัญมากๆ ตอนนั้นมันท้าทายทุกคนมากจริงๆ ค่ะ

ด้วยความที่เราไม่เคยทำ ประกอบกับจำนวนคนและเวลาอันน้อยนิด
เราจึงต้องแบ่งงานกันอย่างชัดเจน และใช้เวลาซ้อมกันอยู่หลายรอบ
ต้องเรียนรู้การนับคะแนน คำศัพท์ของกีฬากอล์ฟ ชื่อโปรกอล์ฟ-โปรไทย ใครลงแข่งบ้าง ก็ต้องจำๆ ไว้ใช้ตอบลูกค้าด้วย

เพราะเราไม่ได้ไปแค่ในฐานะคนขายบัตร แต่เราอยากให้การมาชมการแข่งขันวันนั้นเป็นประสบการณ์ดีๆ แก่ลูกค้า และแน่นอนว่าเป็นประสบการณ์ที่ดีกับเราด้วย 

ปีที่ 2 (2562) กับการเป็นส่วนหนึ่งของ “Honda LPGA Thailand 2019”

ปีนี้เรามีเวลาเตรียมตัวเยอะขึ้น จาก 14 คน ก็เพิ่มเป็น 23 คน
“ต้องเป็นปีที่สนุกกว่าปีที่แล้วแน่ๆ…น่าจะทำอะไรได้มากกว่าปีที่แล้วแน่นอน”

ซึ่งก็เป็นไปตามที่หวังไว้

ปีนี้เราได้ทำอะไรให้งานนี้เยอะขึ้นจากปีที่แล้ว
การวางแผนจึงต้องจริงจังและรอบคอบมากขึ้น แต่ก็ตื่นเต้นอยู่ดี ตื่นเต้นที่จะได้ทำอะไรใหม่ๆ ได้ลงสนามจริงๆ อีกครั้ง

ทีมพัฒนาระบบ โปรแกรมเมอร์และดีไซน์เนอร์สุดเจ๋งของเรา (ต้องชมเขาจริงๆแหละ) อึด ถึก ทน มากกกกกกกกกก

เริ่มจากการพัฒนาระบบการขายบัตรออนไลน์ให้ง่ายขึ้น หน้าตาน่าใช้ พัฒนาแอปฯให้พี่ๆ นักกอล์ฟใช้งานง่าย พร้อมบริการหลากหลายให้เลือกสรร กระทั่งระบบ Live scores ที่นำกลับมาใช้อีกครั้ง ก็ปรับกันจนวินาทีสุดท้าย เพื่อให้ทุกคนสามารถดูคะแนนได้แบบเรียลไทม์ และสนุกกับการชมการแข่งขันมากขึ้น

ฝั่งมาเก็ตติ้งทีมแรก อยากเพิ่มโปรดักใหม่ๆ เพื่อให้งานแข่งขันนี้ครบวงจร
ก็เลยมีโปรเจกต์ “GOLFDIGG SHUTTLE VAN” โผล่ขึ้นมา

ทีมนี้จึงต้องหัวหมุนกับการจัดการสถานที่ การขายตั๋ว จุดนั่งรอสำหรับลูกค้า ที่จะอยู่ตรงไหนและต้องมีอะไรบ้าง ท้าทายพวกเรามากๆ เหมือนกัน

แม้การเพิ่มบริการรถตู้รับ-ส่ง จากโรงแรมดุสิตธานีพัทยา ไปยังสนามสยามคันทรีคลับ พัทยา สถานที่จัดงาน จะเป็นเรื่องที่ใหม่สำหรับเรา แต่ท้ายที่สุด ทีมรถตู้จาก “ขาวงาม ทรานสปอร์ต” ก็ไม่ทำให้เราผิดหวัง ตรงกันข้าม พวกเขาเสมือนฮีโร่ช่วยชีวิตพวกเรา ให้โปรเจกต์นี้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดีด้วยซ้ำ

มาเก็ตติ้งทีม 2 ปีนี้เราได้พื้นที่จัดบูธด้านในโซนเฟสติวัล วิลเลจ ด้วยค่า ทุกคนจึงต้องหาข้อมูลและคิดว่าเราจะทำอะไรให้พื้นที่ตรงนั้นที่เราได้มาให้มีคุณค่าและคนสามารถสนุกไปกับมันได้

บางคนอาจจะคิดว่า “มันก็แค่ออกบูธ” แต่สำหรับเรา พื้นที่ตรงนั้นคือการได้ไปพบคนที่สนับสนุนเรา ที่เราอยากจะขอบคุณเขาที่สุด สุดท้ายก็มีกิจกรรมให้ทุกคนได้ร่วมสนุก
ได้มาเป็น “GOLFDIGG FAMILY” ได้ทักทายและได้คำแนะนำ-ติชมมากมาย
โอกาสแบบนี้กว่าเราจะได้มา มันยากจริงๆ ถือว่าคุ้มค่ามากที่เราได้ไปเจอพี่ๆ ทุกคน

ทีมมีเดียของเราก็ไม่แพ้กัน นอกจากต้องรับผิดชอบมีเดียให้กอล์ฟดิกก์เองแล้ว ยังได้โอกาสดูแลมีเดียออนไลน์ให้กับทาง Honda LPGA Thailand ทั้ง ไลน์ อินสตาแกรม เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์

ทีมมีเดียเลยถูกแบ่งเป็น 2 ทีม แต่ก็ยังช่วยกันอยู่นะ
หลัก ๆ ก็ต้องคิดคอนเทนต์ว่าจะโพสอะไรบ้าง ช่วงก่อนแข่ง ระหว่างการแข่ง หรือหลังจากการแข่งขันไปแล้ว, ไหนจะต้องประสานงานทุกฝ่าย, ทีมช่างภาพ

การคิดบทสัมภาษณ์ ทำให้เราได้ลองใช้ชีวิตเหมือนเป็นนักข่าวในเวลา 4 วันที่มีการแข่งขัน ซึ่งมันสนุกมากจริงๆ นะ กับการดูการแข่งขัน กับการทำคอนเทนต์ในสถานที่จริง ต่างจากปกติที่เราทำงานในออฟฟิศ มันได้อะไรมากกว่านั้น

ทีมขายบัตรหน้างาน มาจากหลายๆ ทีมรวมกัน ถือเป็นหน้าด่านสำคัญเลย เพราะตรงนั้นจะต้องรับทุกอย่างก่อนคนอื่น ปัญหาหน้างานก็จะเยอะกว่า พี่ๆ น้องๆ ก็ยังยิ้มต้อนรับคนเข้างานอยู่ตลอด สปีคอิงลิชกันรัวๆ

ก่อนวันงานพวกเราต้องซ้อมเหมือนเล่นขายของ แสดงบทบาทสมมุติเพื่อเตรียมรับมือหน้างาน

ทีมนี้ยังต้องตื่นเช้ากว่าทีมอื่น เพื่อมาจัดเตรียมของให้ทันเวลาประตูเปิด ขณะที่ตอนเย็นก็ต้องเช็คข้าวของและบัตรต่างๆให้ครบ

ซึ่งปัญหาก็จะเกิดตรงนี้ เพราะเริ่มล้า อาจมีนับเลขขาดเกินไปบ้าง (นอนสักตื่น นับอีกรอบก็จะครบพอดี 555 )

หลังจบงานพวกเราก็มีปาร์ตี้ริมสระที่เฝ้า รอ คอย
การกระโดดลงน้ำกับเพื่อนๆ เป็นอะไรที่ชื่นใจเหมือนกันนะ

แต่..ไม่มีรูปหรอกค่ะเพราะสงสารคนอ่าน ( จริงๆ สงสารคนในรูปมากกว่า )

การที่พวกเราได้เป็นส่วนหนึ่งของ Honda LPGA Thailand 2019
พวกเราได้อะไรกลับมาเยอะเลย นอกจากรูปถ่าย และลายเซ็นของโปรกอล์ฟแล้ว
เราได้เห็นบรรยากาศสนุกๆ ที่คนรักกีฬากอล์ฟมารวมตัวกัน
ได้เจอพี่ๆ ที่คอยสนับสนุนกอล์ฟดิกก์มาตลอด ไม่ว่าจะเก่าหรือใหม่
ได้ลุ้นกับความดุเดือดในสนามและมิตรภาพของโปรสาว
ได้รับกำลังใจจากลูกค้าที่เข้ามาทักทายเรา
.
ประสบการณ์ครั้งนี้สำคัญกับพวกเรามากจริงๆ ค่ะ
เราจะเอาไปพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น ครั้งหน้าพบกันใหม่นะคะ ?
.
ขอบคุณพี่ๆ ทุกคนที่สนับสนุนเรามาตลอด
.
golfdigg
ENJOY MORE GOLF

---

เรียบเรียงโดย golfdigg

จองกรีนฟี ออกรอบกว่า 150 สนามกอล์ฟทั่วไทยกับ golfdigg ได้แล้ว
บนเว็บไซต์ หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันฟรีได้ที่